Para la renta de este auto, PalmasTours trabaja con la compañía rentadora VIA:
El precio incluye
- Renta del auto
- Kilómetros ilimitados
Otros cargos a pagar directamente durante la entrega del auto
- Seguro: Desde 15 CUC/día según la categoría
- Depósito de Garantía: Desde 200 CUC según la categoría. Si el cliente no se acoge al Seguro, el pago del Depósito de Garantía aumenta a 600 CUC.
- Depósito de combustible lleno, según precio establecido por el Ministerio de Finanzas y Precios.
- Rentas con punto de entrega en los Aeropuertos del país: 20 CUC en la apertura del contrato.
Recogida del auto
La compañía de renta de autos necesita que el cliente presente:
- Voucher de PalmasTours
- Pasaporte
- Licencia de conducción válida de todos los conductores, la cual debe ser válida durante todo el periodo de renta)
- Tarjeta de crédito válida (VISA, MASTERCARD, CABAL no expedidas por Bancos Norteamericanos) o dinero en efectivo para los cargos extras como el pago del seguro y el depósito de garantía.
Categorías de Autos
- Las reservas siempre se hacen por categorías de autos (Económico, Medio, Familiar, Automático, etc). PalmasTours confirma la reserva de una categoría y no de un modelo de auto específico.
Período de Renta
- El período mínimo de renta es de 3 días en los períodos que incluyen las temporadas de baja y alta turística.
Conductores
- Edad mínima requerida para conducir: 18 años, con un mínimo de 1 año de experiencia como conductor.
- El vehículo podrá ser conducido sólo por las personas registradas en el contrato de arrendamiento.
- Existe la posibilidad de 2 conductores adicionales (extranjeros y cubanos residentes de 18 y 21 años en adelante respectivamente), diferentes al conductor titular que firma el contrato, los cuales deben tener licencia de conducción vigente con un año de experiencia como mínimo. El precio es de $ 30.00 CUC por cada uno de los dos conductores adicionales incluidos en el contrato.
Combustible
- Sólo se podrá abastecer al auto con el combustible establecido en el contrato.
Depósito de Garantía
- Se exige al cliente 200.00 CUC como Depósito de Garantía. Si el cliente no se acoge al Seguro, el pago del Depósito de Garantía aumenta a 600.00 CUC. Este depósito puede ser en efectivo o mediante Tarjetas de Crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS, no expedidas por bancos norteamericanos. De no existir cargos adicionales, se devolverá el valor total depositado al finalizar la renta.
Seguros y Coberturas
- En caso de accidente, robo total o parcial se deberá proceder a comunicarlo a la Agencia más cercana al lugar del suceso y realizar la denuncia a la policía, la cual servirá para conocer la culpabilidad o no del cliente.
- Los clientes deberán acogerse a la cobertura contra daños que ofrece la rentadora para poder rentar el auto. Esta cobertura es adquirida mediante el pago de las siguientes tarifas:
- Categorías Económico, Medio, Medio Alto, 4 x 4 y SUV: 15 CUC/día
- Categoría Familiar: 30 CUC/día
Penalidades
- El cliente es responsable ante la violación de alguna o todas las cláusulas del contrato particular de arrendamiento y a tal efecto será penalizado según corresponda.
Devolución del Auto
- El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones que fue recibido en el momento de su renta.
- La entrega del vehículo y la liquidación final de cuenta por parte del cliente se podrá ejecutar en todas nuestras Oficinas de Renta en el territorio nacional. En la provincia de renta pero para más de20 kilómetrosy fuera de la provincia, el cliente pagará el retorno del vehículo según lo establecen las de Drop Off.
Reclamación
- Ante cualquier reclamación del cliente por incumplimiento de servicios se hace obligatorio presentar como soporte copia del Contrato de Arrendamiento.
Cancelaciones y Políticas de No Show
- Cancelación con 7 días de antelación a la fecha de comienzo del servicio, con 1 día de Renta según precio de la categoría confirmada.
- Cancelación posterior a las 17:00 horas del día anterior a la fecha de entrega solicitada y NO SHOW, con el 100 % de dos días de renta según la categoría confirmada.
- Se considerará No Show si el cliente no se presenta a la recogida del auto dentro de las 4 horas posteriores a la hora solicitada en los puntos de renta a excepción del aeropuerto donde el auto se mantendrá hasta 24 horas.
