Para la renta de este auto, PalmasTours trabaja con la compañía rentadora HAVANAUTOS.
El precio incluye
• Renta del auto
• Kilómetros ilimitados
• Seguro (Relevo de Responsabilidad)
Otros cargos a pagar directamente durante la entrega del auto
• Depósito de Garantía: a partir de 150 CUC (según la categoría)
• Depósito de combustible lleno, según precio establecido por el Ministerio de Finanzas y Precios.
• Rentas con punto de entrega en los Aeropuertos del país: 20.00 CUC en la apertura del contrato.
• Cargo por entrega en oficina diferente a la recogida: Varía según la provincia del país.
• Suplemento de entrega en oficina diferente: Entre 20 y 130.00 CUC, según la distancia entre el lugar de entrega y recogida.
Recogida del auto
La compañía de renta de autos necesita que el cliente presente:
• Voucher de PalmasTours
• Pasaporte
• Licencia de conducción de todos los conductores, la cual debe ser válida durante todo el periodo de renta.
• Tarjeta de crédito válida (no expedidas por Bancos Norteamericanos) o dinero en efectivo para los cargos extras como el pago del depósito de garantía.
Categorías de Autos
- Las reservas siempre se hacen por categorías de autos (Económico, Medio, Medio Alto, Jeep Alto Estándar, Premium y Van). PalmasTours confirma la reserva de una categoría y no de un modelo de auto específico.
Período de Renta
- El período mínimo de renta es de 3 días temporada de baja turística y de 5 días para temporada alta.
Cancelaciones y Políticas de No Show
• Cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas anteriores al arribo de los clientes la penalidad aplicada corresponde al 50% del importe establecido a un día de renta.
• No Show: La penalidad aplicada corresponde al 100% del importe correspondiente a un día de renta. Se considera No Show al término de 3 horas posteriores a la hora establecida para la recogida del auto.
• Transcurridas las 3 horas posteriores a la hora confirmada en la reservación (excepto en los aeropuertos que se consideran las 3 horas a partir de la llegada del vuelo) sin la presentación del usuario en la oficina de venta pactada, según solicitud y confirmación, se considera demora y queda a opción de la oficina de ventas decretar el no show por no presentación del usuario.
Conductores
• Edad mínima requerida para conducir: 21 años, con un mínimo de 1 año de experiencia como conductor.
• El cliente debe presentar su pasaporte y licencia de conducción.
• El vehículo podrá ser conducido sólo por las personas registradas en el contrato de arrendamiento.
Combustible
• Sólo se podrá abastecer al auto con el combustible establecido en el contrato.
Depósito de Garantía
Se exige al cliente el siguiente depósito de garantía de acuerdo a la categoría de auto rentada.
• Económico y Jeep Económico: 150 CUC
• Medio: 200 CUC
• Resto de Categorías: 250 CUC
Este depósito puede ser en efectivo o mediante Tarjetas de Crédito, no expedidas por bancos norteamericanos. De no existir cargos adicionales, se devolverá el valor total depositado al finalizar la renta.
Seguros y Coberturas
• En caso de accidente, robo total o parcial se deberá proceder a comunicarlo a la Agencia más cercana al lugar del suceso y realizar la denuncia a la policía, la cual servirá para conocer la culpabilidad o no del cliente.
Penalidades
- El cliente es responsable ante la violación de alguna o todas las cláusulas del contrato particular de arrendamiento y a tal efecto será penalizado según corresponda.
Devolución del Auto
• La devolución del auto debe hacerse antes o en el mismo horario de la recogida, pasadas tres horas, se le cobrará al cliente un día extra de renta sin prórroga.
• El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones que fue recibido en el momento de su renta.
Reclamación
• Ante cualquier reclamación del cliente por incumplimiento de servicios se hace obligatorio presentar como soporte copia del Contrato de Arrendamiento.
